facebook

 
COVID-19

Réseau Mistral : un mois remboursé pour les abonnés "12 mois"

Depuis le début des mesures de confinement, le réseau Mistral a ajusté son offre et pris différentes mesures, notamment afin d'accompagner les déplacements des soignants et des PMR. Avec la Métropole TPM, le réseau de transports en commun Mistral rembourse désormais un mois pour les abonnés "12 mois".

Pendant cette période de confinement, les habitants sont invités à moins se déplacer; le Réseau Mistral et La Métropole TPM ont donc décidé de rembourser un mois de transport à tous leurs abonnés 12 mois « jeunes moins de 26 ans » et « tout public ».

Comment se faire rembourser?

  • Pour les abonnés ayant opté pour le prélèvement mensuel : le paiement prévu début mai (correspondant aux voyages qui auraient dû être réalisés en avril) sera suspendu,
  • Les abonnés ayant payé au comptant, à la souscription de leur abonnement, devront faire la demande de remboursement directement sur le site Internet reseaumistral.com entre le 20 avril et le 20 juin prochain :
    • Dans la rubrique FORMULAIRE, remplir en ligne le formulaire spécifique « COVID19 – Abonnés 12 mois - demande de remboursement »
    • L’envoyer accompagné d’un RIB, via l’adresse mail indiquée info@reseaumistral.com  (le remboursement s'effectuera par virement)

Le réseau Mistral et la Métropole TPM remercient les clients du réseau et bien sûr les agents.

Pour plus de renseignements sur l’offre de service en cours : sur le site du réseau Mistral ou contacter notre centre d’appel au 04 94 03 87 03.

Actualités 

Actualités

Afin de limiter le temps d'attente et respecter les consignes sanitaires, la Métropole et les communes ont mis plusie

Face aux conséquences économiques de la crise sanitaire, TPM et son agence de Développement Economique - TVT Innovation, s

Face à la crise sanitaire liée au Covid 19, la villa Noailles redouble d’énergie et se joint aux principaux acteurs du mon

Pour les particuliers qui souhaitent s'offrir un Vélo a Assistance Electrique pour se déplacer, la Métropole vous acc

Sur proposition des maires et sous certaines conditions, la plupart des plages du littoral de la Métropole sont ouvertes à